キャンペーン情報

  • 定期キャンペーン(横長)
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  • 年金キャンペーン(横長)
  • 住宅ローンキャンペーン(長方形)
  • まいハウスカードローン(長方形)

よくあるご質問

「キャッシュカード」や「通帳」、「お届け印」を紛失したときは?

すぐにお取引店へご連絡ください。
営業時間外の場合は、しんくみATMセンターへご連絡ください。
また、盗難の場合は必ず最寄の警察にもお届けください。

ご連絡先

平日 8:30~17:00
各お取引店店舗一覧をご覧ください

平日上記以外の時間帯、土、日、祝日
しんくみATMセンター 047-498-0151

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが
キャッシュカードが使えなくなってしまったのですが

恐れ入りますが、暗証番号のご照会はお受けいたしかねます。

誠にお手数ですが、キャッシュカード、お届印、本人確認資料(運転免許証、パスポート等)をご持参のうえ、お取引店にてカード再発行のお手続きをお願いします。

なお、カード再発行には1,100円(消費税込)がかかります。

住所が変わったときは?

お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

氏名が変わったときは?

お取引店で名義変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

相続の手続きをする必要があるのですか?

お亡くなりになった方のお取引いただいております内容によって相続のお手続きは異なりますので、すぐにお取引店までご連絡下さい。

住宅取得資金に係る借入金の年末残高証明書が必要なのですが

住宅取得資金に係る借入金の年末残高証明書が必要な場合は、残高証明書の継続発行依頼書をお取引店に提出していただく必要があります。

すでに残高証明書の継続発行依頼書をご提出いただいている場合は、毎年10月20日(休日の場合は翌営業日)に発行手数料1通550円(消費税込)をご指定の口座から引き落としさせていただきます。引き落としが確認できましたら、お届けのご住所に郵送いたします。

発送のタイミングは以下を参考にしてください。

初年度分(借換資金は除く):翌年1月中旬

2年目以降        :年末調整用・・・10月下旬
※9月末現在で12月末の予定残高で作成

              確定申告用・・・1月中旬
※12月現在の残高で作成

※住宅借入金等特別控除に関しては、お近くの税務署におたずねください。