よくあるご質問

「キャッシュカード」や「通帳」、「お届け印」を紛失したときは?

すぐにお取引店へご連絡ください。
営業時間外の場合は、しんくみATMセンターへご連絡ください。
また、盗難の場合は必ず最寄の警察にもお届けください。

ご連絡先

平日 8:30~17:00
各お取引店店舗一覧をご覧ください

平日上記以外の時間帯、土、日、祝日
しんくみATMセンター 047-498-0151

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
キャッシュカードが使えなくなってしまったのですが?

恐れ入りますが、暗証番号のご照会はお受けいたしかねます。

誠にお手数ですが、キャッシュカード、お届印、本人確認資料(運転免許証、パスポート等)をご持参のうえ、お取引店にてカード再発行のお手続きをお願いします。

なお、カード再発行には1,080円(消費税込)がかかります。

住所が変わったときは?

お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

氏名が変わったときは?

お取引店で名義変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

相続の手続きをする必要があるのですが?

お亡くなりになった方のお取引いただいております内容によって相続のお手続きは異なりますので、すぐにお取引店までご連絡下さい。